Términos del servicio

1. Qué es Ya no me llames

Es una herramienta gratuita, parte de la familia datitos, que te ayuda a preparar las solicitudes para ejercer tus derechos de oposición, revocación del consentimiento y acceso (derechos ARCO) ante empresas privadas, según la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (D.S. N° 016-2024-JUS).

No somos un estudio de abogados y no damos asesoría legal. Las cartas son plantillas y la información del sitio es general.

2. Quién lo ofrece

Responsable

Z-nexus E.I.R.L.

DNI / RUC

20511952132

Domicilio

Av. Sucre 688 - Pueblo Libre - Lima - Perú

Correo de contacto

consultas@arco.datitos.app

3. Cómo puedes usarlo

• Solo para tus propios datos. Los derechos ARCO son personales (art. 61 del Reglamento): no armes solicitudes a nombre de otra persona.
• Con datos verdaderos. Suplantar a alguien o usar documentos ajenos puede ser delito.
• De buena fe. No lo uses para enviar solicitudes falsas, masivas o automatizadas, ni para entorpecer a una empresa. Limitamos la cantidad de solicitudes que se pueden generar.

4. Qué hacemos y qué haces tú

• Generamos una carta firmada por empresa y te mostramos el canal por donde enviarla. Tú la envías, desde tu correo o en el canal de la empresa, y guardas la constancia.
• No actuamos como tu representante y no enviamos nada en tu nombre.
• No garantizamos que la empresa responda ni que deje de llamarte. Si no cumple, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales o el Indecopi; te explicamos cómo en Cómo funciona.
• Verificamos el canal de cada empresa en su web oficial y mostramos la fuente y la fecha. Las empresas pueden cambiarlos: revisa la ficha antes de enviar.
• Los plazos que mostramos son referenciales y se calculan en días hábiles con los feriados nacionales.

5. Es gratis

Usar la herramienta no cuesta nada. Ejercer tus derechos ARCO ante empresas privadas también es gratuito (art. 67.3 del Reglamento): ninguna empresa puede cobrarte por atender tu solicitud.

6. Tus datos personales (Ley 29733)

Información que la ley nos pide darte (art. 18 de la Ley):

• Qué datos: nombre, documento de identidad, domicilio, ciudad, correo, teléfonos, llamadas recibidas (opcional), firma y fotos del DNI (opcional).
• Para qué: solo para generar tus cartas en el momento en que las pides.
• Cuánto tiempo: no los guardamos. Se usan durante la generación y luego se descartan; no se escriben en una base de datos ni en archivos, y se filtran de los registros del servidor. Por eso, en esta etapa, no mantenemos un banco de datos personales de usuarios.
• Con quién se comparten: con nadie. Las cartas las envías tú a las empresas que elijas.
• Si no los das: los datos marcados como obligatorios son los que la ley exige para una solicitud (art. 64 del Reglamento); sin ellos no podemos generar la carta. Las fotos del DNI son opcionales.
• Estadísticas: contamos visitas y solicitudes de forma anónima, sin cookies y sin guardar tu IP, y las borramos a los 13 meses. Detalles en la política de privacidad.
• Tus derechos: puedes ejercer tus derechos ARCO frente a nosotros escribiendo a consultas@arco.datitos.app. Si no te atendemos, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Si más adelante ofrecemos cuentas para enviar y seguir tus solicitudes por ti, inscribiremos el banco de datos correspondiente en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales y actualizaremos estos términos antes de pedirte esos datos.

7. Contenido

Puedes usar libremente el texto de las cartas para tus propias solicitudes. La marca, el diseño y el catálogo de empresas son de datitos.

8. Responsabilidad

Ofrecemos la herramienta tal como está. No respondemos por lo que hagan o dejen de hacer las empresas, por cambios en sus canales, ni por el uso indebido que alguien haga del servicio. Eres responsable de la veracidad de los datos que ingresas y de enviar tus solicitudes.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba indica la versión vigente. Se rigen por las leyes del Perú.