Claro

Cómo pedirlo

No recibe solicitudes ARCO por correo. Te preparamos la carta y un texto corto para pegarlo en su canal.

• Formulario web claro.com.pe/legal-y-regulatorio/derechos-arcop/formulario/

  Sin correo publicado para ARCO. Protegido con reCAPTCHA invisible: no automatizable, la app pre-llena y el usuario envía. Campos: nombres, apellidos, tipo y número de documento, correo de contacto (y confirmación), celular, fijo, departamento/provincia/distrito, dirección, correo opcional, dos preguntas Sí/No, datos del apoderado, casillas Acceso/Rectificación/Cancelación/Oposición/Portabilidad, "línea, servicio, correo u otro dato" sobre el que se pide, detalle de la solicitud (texto) y hasta 5 adjuntos (.pdf, .jpg, .jpeg, .png). No pide firma ni huella.

• Tienda o agencia

  El formato PDF pide "Firma y huella digital". La huella no es requisito del art. 64 del reglamento.

Tiene formato propio. Descárgalo, márcalo con "Oposición" (y "Revocatoria" o "Acceso" si existen), fírmalo y adjúntalo junto con nuestra carta. Descargar su formato

Pide huella digital. La ley no la exige: el art. 64 del Reglamento pide fecha y firma, y el art. 26.5 prohíbe un trámite más complicado que el que usaron para conseguir tu consentimiento. Tú decides si la pones para evitar que te observen la solicitud.